Helpdesk & Servicedesk

وبلاگ جهت معرفی سیستم Helpdesk و Servicedesk

Helpdesk & Servicedesk

در این وبلاگ سعی شده راه اندازی یک سیستم Helpdesk یا Servicedesk مبتنی بر ITIL Framework به کاربران محترم آموزش داده شود. در این وبلاگ اصول مدیریت منابع و تجهیزات IT که آنرا ITAM یا Information Technology Asset Management مینماند نیز آشنا شوید

بایگانی

آذر ۱۳۹۵ (۱۲)

پیوندهای روزانه

پیوندها

طبقه بندی موضوعی

Helpdesk / Servicedesk
(۷)
معرفی نرم افزار Helpdesk
(۱)

آخرین مطالب

راه اندازی هلپ دسک (Help desk)

مزایای استفاده از هلپ دسک (helpdesk)

تعریف SLA در نرم افزار Helpdesk

کنترل دارایی (IT Asset Management) چیست؟

فرم درخواست سرویس / Service Request Form

فهرست سرویس / کاتالوگ سرویس Service catalog

فرم اعلام رخداد - Incident

بانک اطلاعاتی CMDB

مزایای ایجاد یک Knowledge Base

Helpdesk چیست و ضرورت ایجاد سیستم Helpdesk

تماس با من

از طریق فرم زیر یا با شمار تلفن 77244784 و 09125346318 میتوانید با من تماس بگیرید

ارسال نظر

تنها امکان ارسال نظر خصوصی وجود دارد

نام *

پست الکترونيک

سایت یا وبلاگ

پیام *

کد امنیتی *

تجدید

کد امنیتی

ارقام فارسی و انگلیسی پذیرفته می‌شوند

نظر شما به هیچ وجه امکان عمومی شدن در قسمت نظرات را ندارد، و تنها راه پاسخگویی به آن نیز از طریق پست الکترونیک می‌باشد. بنابراین در صورتیکه مایل به دریافت پاسخ هستید، پست الکترونیک خود را وارد کنید.